Маркетинговый план сервиса скидочных купонов zzzzzzzzz.ru»

Для наглядности мы предоставляем урезанный пример маркетингового плана, разработанный нами для нового сервиса скидочных купонов. Из него Вы легко сможете понять, какие проблемы Вашего проекта решат наши услуги и убедиться в эффективности такого рода комплексных решений.

 

Перед нами стояла задача максимально эффективно вывести на рынок новый сервис скидочных купонов zzzzzzz.ru, используя для этого все доступные средства и инструменты. (домен zzzzzzz.ru взят исключительно для примера)

 

План

1. Цель
2. Методология
2.1. Каналы сбыта
2.2. Источники трафика
2.3. Синергия
2.4. Внедрение
3. Бюджеты и их распределение

Цель

Данные, полученные на входе от представителя компании, во многом совпали с результатами поверхностного(!) SWOT анализа.

S — относительно низкая стоимость купонов по сравнению с конкурентами.Наличие возможности получить скидку на купон или получить его бесплатно.
W — отсутствие элемента новизны. Слабый брэнд. Небольшой ассортимент предложений.
O — укрепление бренда за счет низких цен и высокого уровня Customer Loyalty/Relationships и Management.
Т — преждевременная демпинговая стратегия более сильного брэнда в представляемых нами нишах товаров и услуг.

(Для полной картины также рекомендуется провести сравнительный анализ Customer Loyalty/Relationships, Management.)

Целью этой работы было составление плана маркетинговых мероприятий, а не проведения общего комплексного анализа бизнеса, поэтому на этом месте мы остановились. В дальнейшем рекомендуем провести полный SWOT анализ.

Проанализировав слабые и сильные стороны были сделаны следующие выводы:

1.Продукт не будет «продавать сам себя». Люди не будут спрашивать при виде только одного бренда Вашей компании, они не сразу начнут рекомендовать Ваш продукт друзьям. Соответственно наша задача продвигать не столько сервис купонов как продукт, а осуществлять нишевое продвижение возможности сэкономить при заказе конкретной услуги среди потребителей этой услуги. Не исключать что-либо, но правильно распределить приоритеты.

2.Основными конкурентами являются даже не столько сами «производители» купонов, сколько агрегаторы предложений разных сервисов, типа xxxxxxxx.ru. Чем они нас превосходят и почему мы выделили их? Первое их преимущество в ассортименте. У них выставлено несколько тысяч предложений, против наших 300-500. Пример yyyyyyyy.ru Этих конкурентов можно легко превратить в союзников, т.к. ценовую конкуренцию вы в основном легко выигрываете. Но нужно производить постоянный мониторинг предложения конкурентов, т.к. на части из около 30 изученных ресурсов на некоторых мы нашли так же купоны по 50 р. Но для них это скорее исключение, а для Вас правило. Исходя из вышеперечисленных утверждений, нами были подобраны следующие инструменты.

Методология

Каналы сбыта

Было определено несколько типов каналов сбыта продукта (скидочных купонов), которые стоит разделять и классифицировать для правильного использования.

1. Сайт zzzzzzz.ru Естественно, основным каналом сбыта является сайт zzzzzzzzz.ru.

2. Официальные группы Вконтакте, Одноклассниках, Facebook, Twitter, Mail.ru и пр.

3. Группы с таргетингом по интересам. Отличается от официальной группы тем, что она посвящена конкретной группе товаров. Предложение организовать такой канал появилось из следующего тезиса:
Возьмем, к примеру, парня, 22 лет, проживающего в городе Москва и занимающегося бодибилдингом. Допустим, он получает приглашение в группу «выгодные покупки с zzzzzzz.ru». Его уже приглашали в похожие сообщества, он зайдет, посмотрит и с большой вероятностью подумает «Ну и что? Когда мне что-нибудь надо будет, я знаю где искать эти скидки.» И с большой вероятностью отклонит приглашение. Если же его пригласить в группу «Здоровый образ жизни с zzzzzzz.ru», где будут представлены, к примеру, скидочные купоны на абонемент в тренажерный зал, спортивное питание, посещение каких-то тематических медицинских мероприятий и пр. он наверняка вступит и либо сразу, либо со временем станет потенциальным покупателем. Его привлечет то, что это предложение в его теме и то, что купоны у Вас стоят дешевле аналогичных на большинстве других сайтов + разные акции. Такое же утверждение можно составить практически для любой товарной группы. Мы уверены, что применение такого подхода позволит достичь высоких конверсионных показателей.

4.Агрегаторы партнерских программ. Учитывая, что у продукта есть очевидные конкурентные преимущества по сравнению с аналогами, велика вероятность того, что применение партнерских программ позволит наладить дополнительный источник сбыта. Сюда же, кстати, можно отнести и сайты типа yyyyyyyy.ru.

Источники трафика

Для достижения поставленных задач были задействованы наиболее эффективные источники трафика:

SMO/SMM:

1. Платные объявления в социальных сетях с невысокими ставками.

2. Приглашения в группы по критериям.

3. Рассылка сообщений по критериям.

4. Реклама в популярных группах.

5. Реклама в блогосфере.

6. Реклама на тематических форумах.

Здесь есть одна интересная возможность, применив которую можно расширить наши возможности. Мы ее назвали «совместные рекламные акции»

Давайте представим, к примеру, ветку обсуждения спа-салонов на каком-нибудь женском форуме. На нем появляются люди, интересующиеся каким-то из спа-салонов, которые представлены на сайте zzzzzzzzz.ru. Например «Ищем то-то и то-то, есть в этом салоне, у кого какие мнения по этому поводу есть.»

Им начинают давать положительные рекомендации. Завязывается обсуждение, которое завершается мыслью о том, что салон «нормальный и ходить можно». Потом там кто-то говорит еще о том, что «девочки, у этого салона еще и акции есть» и ссылка на zzzzzzzzz.ru или тематическую группу.

Таким образом, убиваем 2-х зайцев:

1. Поднимаем популярность салона, скидки на услуги которого, у нас можно купить.

2. Скрыто рекламируем zzzzzzzzz.ru.

Таким образом, можно привлечь к рекламной акции финансы клиентов, размещающих свои акции на zzzzzzzzz.ru.

SEO/SMM:

1. Продвижение сервиса по основным запросам типа «скидочные купоны».

2. Поиск недорогих/слабо-конкурентных ниш услуг в городах- миллионниках и их продвижение. Это позволит расширить ассортимент предложений в этой нише и значительно расширить сбыт, при относительно недорогой реализации. Проблема в том, что ниши такие найти достаточно трудно и остается их все меньше.

PPC (контекстная реклама):

1. Одно-десяти центовый траффик по нишевым тематическим запросам из поисковой сети.

2. Нишевый одноцентовый траффик с партнерских тематических сайтов.

E-mail маркетинг:

1. Рассылка по базе клиентов, с целью стимулирования повторных обращений.

2. Рассылка по принципу «ковровая бомбардировка». Стоит недорого, делается быстро.

3. Рассылка по предприятиям. Можем купить недорого базу предприятий России, которая насчитывает около 800 000 предприятий, разбитых по рубрикам. Актуальность – январь 2012. Поможет в расширении ассортимента предложений.

Синергия

По данным Википедии:

«Синерги́я (греч. συνεργία, от греч. syn — вместе + ergos — действующий, действие) — суммирующий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующееся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы.»

Не для всех каналов сбыта одинаково хорошо применимы все источники траффика, поэтому в этом разделе мы составим связки первых со вторыми.

1. Сайт zzzzzzzzz.ru

Этот канал является основным, поэтому для него применимы практически все виды рекламы. В частности:

Из SMO/SMM подходят пункты 1 и 3-6.

Все пункты SEO/SMM.

Все пункты PPC.

Все пункты e-mail маркетинга.

2. Официальные группы Вконтакте, Одноклассниках, Facebook, Twitter, Mail.ru и пр.

Здесь мы будем общаться с нашей аудиторией, отвечать на вопросы, информировать о нововведениях и их преимуществах. Работу имеет смысл вести по принципу «ковровые бомбардировки» (недорогие, но максимально массовые акции с целью проинформировать). Своего рода укрепление бренда. Здесь применимы все пункты раздела SEO/SMM.

3. Группы с таргеттингом по интересам.

Работа будет вестись только с наиболее целевой аудиторией (потенциальными потребителями конкретных товаров и услуг). Дополнительно акцентирую внимание на совместных скрытых рекламных акциях. Здесь применимы все пункты раздела SEO/SMM.

4. Агрегаторы партнерских программ.

Эффективность этого инструмента происходит из того, что деньги на рекламу тут тратим уже не мы, а партнеры. Своего рода точки дистрибуции. С сайтами типа yyyyyyyyyy.ru проблем возникнуть не должно.

Для другой части аудитории, среди которых владельцы тематических и не очень сайтов/интернет-магазинов, ищущие возможности дополнительных заработков, необходимо будет провести небольшую рекламную акцию на тематических сайтах, посвященных обзорам партнерских программ, где проинформировать об условиях, познакомить с ноу-хау и особенностями/преимуществами работы с zzzzzzzzz.ru.

Внедрение

По внедрению проекта был предпринят следующий план действий:

1. Составление перечня приоритетных направлений.

Составляем список отраслей и регионов, в которых мы по данным первичного анализа можем конкурировать.

2. Изучение ассортимента предложений на каждом рынке.

Сравниваем предложения наших клиентов с предложениями их конкурентов.

3. Изучение особенностей акционных предложений.

Сравниваем стоимости, условия, ассортимент и другие факторы в аналогичных отраслях на сайтах, которые конкурируют с zzzzzzzzz.ru.

4. Разработка концепции.

5. Изучение источников траффика для каждой отрасли и региона.

Конкуренция (в т.ч. в SMM), популярные ресурсы, сообщества, блоги и пр.

6. Подготовка рекламных материалов для размещения на источниках.

7. Оформление точек входа.

8. Запуск и текущий мониторинг эффективности.

9. Контроль и внедрение текущих правок.

10. Подведение итогов. Разработка новой капании с учетом прошлого опыта.

Пункты 2-10 будут осуществляться поочередно для каждой отрасли независимо друг от друга.

Пункт 1 имеет смысл повторять при значительном изменении предложения на сайте zzzzzzzzz.ru либо при изменении внешних факторов (смена сезона, ситуации на рынке, стратегии основных конкурентов и пр.)


admin

Мы - сертифицированные партнеры Google Adwords

google partner

У нас есть сертифицированные специалисты Google Analytics

yandex

У нас есть сертифицированные специалисты Яндекс Директ

google partner

Мы - сертифицированные партнеры 1С-Битрикс

Контакты





Адрес:
Украина, Одесса,
Адмиральский проспект дом. 33-А, офис 401

info@singree.com
chief@singree.com

Тел: +38 (048) 795 - 87 -13
+38 (044) 362 - 38 - 61
Факс: +38 (048) 749 - 19 - 05
Моб: +38 (067) 556 - 24 - 87
map